Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

Inhaberin: Coach – Ayse Westdickenberg

Stand: 13.07.2023

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Einzelunternehmerin: Coach Ayse Westdickenberg, Grünwalder Straße 105c, 81547 München (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 0176-21792444 sowie per E-Mail unter mail@ayse-westdickenberg.de.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

(7) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand (Angebote, Leistungsbeschreibungen und allgemeine Hinweise)

(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende, auf meiner Website angebotenen, Leistungen: Präsenz- Veranstaltungen wie Access Bars®- Kurse und Access Energetic Facelift®- Kurse und Sessions für Access Bars® und Access Energetic Facelift® oder Körperprozess-Sessions.

(2) Die Darstellung der Produkte auf der Access Consciousness® -Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

(3) Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Die Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt, wenn du diese explizit anforderst. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und innerhalb von 7 Werktagen an mich zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Kursen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir deine Zahlung bzw. Anzahlung erhalten haben, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. Bei Nicht-Zahlung der Kursgebühr vor Kursbeginn ist eine Teilnahme am Kurs nicht möglich bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(4) Für die Teilnahme an Access Bars® oder Access Energetic Facelift®- Kursen, sowie für Sessions werden keine Ratenzahlungen angeboten.

§ 4 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages sind die auf meiner Webseite angebotenen Kurse und Sessions der Methode Access Consciousness.

(2) Die Angebote auf unserer Webseite sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot für die Buchung einer Session über das Kontaktformular auf der Webseite abgeben.

Du buchst eine der angebotenen Leistungen, indem du die folgenden Schritte durchläufst:

Buchung über Anfrage über Kontaktformular oder E-Mail
1) Auf meiner Website findest du meine Angebote.

2) Über mein Kontaktformular auf der Internetseite kannst du mir eine Anfrage senden.

3) Nach unserem Telefonat und der Zusage und evtl. Terminabstimmung, dass du meine Leistung in Anspruch nehmen möchtest, senden ich dir per E-Mail eine Bestätigung für die Buchung sowie die Rechnung mitsamt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Dies ist die Annahme deines Buchungsangebots. In dem Moment ist der Vertrag geschlossen.

4) Als Zahlungsmöglichkeit steht die Zahlung per Vorkasse oder die Barzahlung vor Ort zur Verfügung. Bei Seminaren vor Ort ist nach Zustandekommen des Vertrags eine Anzahlung von 50% der Teilnahmegebühr per Vorkasse nötig, damit der Platz reserviert wird. Der Restbetrag kann am Tag der Veranstaltung in bar bezahlt werden.

§ 5 Kursbuchungen über www.accessconsciousness.com

Meine Kurse biete ich nach der Methode Access Consciousness® an. Auf der Seite www.accessconsciousness.com kannst du meine Kurse nach dieser Methode buchen. Dort kannst du dir ein Kundenkonto anlegen – nach den Bedingungen der Seite www.accessconsciousness.com

Hier findest du die AGB von Access Consciousness®: https://www.accessconsciousness.com/en/policies/terms-and-conditions/

Hier findest du die Datenschutzerklärung von Access Consciousness®: https://www.accessconsciousness.com/en/policies/privacy-policy/

Ich empfehle dir die Registrierung über diese Seite, da ausschließlich darüber deine Zertifikate ausgestellt und deine Teilnahme an den Kursen dokumentiert werden können, die du benötigst, um ggf. später bei Folgekursen deine Qualifikation nachzuweisen oder den Wiederholerpreis geltend machen zu können.

Legst du dir ein Kundenkonto über https://www.accessconsciousness.com an, kannst du meine Kurse aber auch die Kurse anderer Facilitatoren auswählen und über den Button „vor Ort teilnehmen“ klicken. So gibst du damit ein Vertragsangebot ab. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail mit den Zahlungshinweisen oder von Access Consciousness die Möglichkeit der direkten Buchung über den Button „Get Ticket“. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung durch eine gesonderte Mail annehmen. In dem Moment ist der Vertrag geschlossen.

Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Überweisung, PayPal oder die Barzahlung vor Ort zur Verfügung. Bei Seminaren vor Ort ist nach Zustandekommen des Vertrags eine Anzahlung von 50% der Teilnahmegebühr per Vorkasse möglich, damit der Platz reserviert wird. Der Restbetrag kann am Tag der Veranstaltung in bar bezahlt werden.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch die Erfüllung des Vertrages. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar bezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du der Zahlungsaufforderung nicht nachgekommen bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Kurs. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

§ 9 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung deiner Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse
– Postanschrift (für die Erstellung der Rechnung)
– Telefonnummer (für die Vereinbarung der Termine für die Sessions)

(2) Die von mir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Buchung/deines Kaufs.

(3) Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(4) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der Email Adresse oder Telefonnummer, teile uns dieses bitte per Email mit.

§ 10 Dauer der Kurse

(1) Die Access-Kurse dauern in der Regel von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr mit einer Mittagspause von ca. 1 Stunde.

(2) Die Kurse finden in Gruppen statt.

(3) Die Vergütung ist bei dem jeweiligen Kurs angegeben. Die Preise verstehen sich zzgl. der Umsatzsteuer.

4) Nach Angebotsannahme durch dich, bin ich berechtigt, Vertragsabschlüsse mit Dritten im Zusammenhang mit der durchzuführenden Leistung zu tätigen. Ich bin berechtigt, uns zur Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen Dritter zu bedienen.

(5) Die Kurse sind Präsenzveranstaltungen und finden persönlich statt.

§ 11 Dauer der Sessions

(1) Die Access-Sessions (Bars, Facelift und Körperprozesse) dauern in der Regel 60-90 min.

(2) Die Sessions finden persönlich, 1:1 statt.

(3) Die Vergütung ist bei dem jeweiligen Angebot angegeben. Die Preise verstehen sich zzgl. der Umsatzsteuer.

(5) Die Sessions sind Präsenzveranstaltungen und finden persönlich statt. Eine Behandlung über die Ferne ist nicht möglich.

§ 12 Allgemeine Hinweise zu den Kursen und Sessions

(1) Die angebotenen Kurse begleiten einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Meine Inhalte können dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.

(2) Für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Kurse und Sessions als auch nach dem Kurs bist du selbst in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Kurse und Sessions durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Energetische Behandlungen dienen der Förderung der Selbstheilungskräfte und/oder der Verbesserung des Wohlbefindens und ersetzen nicht die Diagnose und Behandlung von Krankheiten durch einen Arzt oder Heilpraktiker.

Gesundheitliche Beeinträchtigungen sollten immer zusätzlich medizinisch abgeklärt werden. Die Kurse und die Sessions dienen nicht der Heilung psychischer Krankheiten und ersetzen somit keinen Arzt oder Psychotherapeuten.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Teilnahme durch uns erhältst.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.

(3) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Kurs oder die Session hat in dieser Zeit bereits begonnen, kann nur eine anteilige Erstattung der Kosten erfolgen. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung abgezogen.

(4) In Bezug auf die Online-Kurse verzichtest du auf dein Widerrufsrecht, da du direkt nach dem Kauf, Zugriff auf die Inhalte hast.

§ 14 Stornierung von Kursen vor Ort durch Teilnehmer

(1) Nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsmöglichkeit kannst du von dem Vertrag zurücktreten. Die Erklärung des Rücktritts kann ausschließlich in Textform per E-Mail an mail@ayse-westdickenberg.de erfolgen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei uns eingeht, Kurse vor Ort mit festem Termin:
bis zu 4 Wochen vor Beginn 25% der Teilnahmegebühr.
bis zu 2 Wochen vor Beginn 50 % der Teilnahmegebühr.
ab 1 Woche vor Beginn keine Erstattung.

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bis einen Tag vor Beginn des Seminars, kannst du einen Ersatzteilnehmer benennen. Bitte teile uns dies mit den Kontaktdaten der Person ebenfalls spätestens einen Tag vor Seminarbeginn mit.

§ 15 Stornierung von Kursen vor Ort

(1) Ich bin berechtigt, ein Kurs vor Ort auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Kurs vor Ort abzusagen, falls der Kursleiter kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) Ich erstatte dir in den Fällen 1 und 2 die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, übernehme ich nicht.

(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder gegen unsere Hausordnung bzw. die Hausordnung des Veranstaltungsortes, habe ich das Recht, ihn von dem Kurs auszuschließen.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Kurses stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

§ 16 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Brichst du einen gebuchten Kurs ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

§ 17 Nutzung nur für persönliche und private Zwecke

(1) Die bereitgestellten Inhalte (Kursinhalte) sind im Rahmen deines Kaufs für deine persönlichen und privaten Zwecke bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt. Auch dürfen die erworbenen Materialien nicht weiterveräußert werden.

(2) Alle an den bereitgestellten Inhalten begründeten Rechte, insbesondere das Recht des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen bleibt – auch auszugsweise – nur mir vorbehalten. Du erhältst keinerlei Eigentum oder Verwertungsrechte an den Inhalten.

§ 18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

§ 19 Haftung

(1) Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

(2) Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

(3) Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden -wobei E-Mail ausreichend ist.

(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Unternehmens in München.

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung der Teilnahme am Kurs zwischen dir und mir zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll. Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Ich habe dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.

1.Fristbeginn bei Buchungen von Kursen und Sessions

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher Buchung einer Beratung/ eines Coachings eine Bestätigungsmail bekommst.

2.Bei der Zusendung von physischen Produkten
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
Senden wir die Waren aus einer Bestellung in mehreren Teillieferungen zu- dann beginnt die Frist ab Zugang der LETZTEN Lieferung zu laufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir

Coach

Ayse Westdickenberg

Grünwalder Straße 105c

81547 München

oder an mail@ayse-westdickenberg.de
Tel: (+49) 176-21792444

mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns bitte deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen können.